La Abg. Jessica Verdún, habló sobre las cuantiosas quejas a través de las redes sociales, otras en la SENATUR y algunas inclusive decidieron llevar sus reclamos al ámbito legal, recibe la empresa denominada “Costa Cruceros” o “Costa Club”. por los vendedores.
Según los afectados reclamaron en sus denuncias, esta empresa primeramente estaría incurriendo en la falta conocida como “Publicidad Engañosa”, conducta que también estaría incurriendo o faltando en términos legales como comentó la profesional del derecho.
Esto nace a raíz de que los vendedores de esta empresa supuestamente toman los datos de las personas para hacerlos participar de un sorteo, aparentemente todos son los ganadores de este supuesto beneficio y luego comienza una especie de persecución para la firma de un contrato de membresía.
Si bien las personas acceden a entregar dinero de forma voluntaria, el servicio que ofrecería la empresa no es lo prometido por los vendedores y a la hora en que los clientes quieren hacer sus viajes se presentan cuantiosos inconvenientes.
Responsabilidad Municipal
La oficina encargada por velar por estas personas disconformes con el servicio es en realidad es Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Encarnación, sin embargo hasta el momento no dieron asesoramiento correcto ni conformidad a quienes reclaman irregularidades de esta empresa.
Según Verdún ella hizo el reclamo ante la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor, pero la contestación del responsable municipal de dicha oficina fue que él “no ve infracciones”, pero desde la SEDECO decidió exhortar al encargado a que lea la normativa y la ley, poniéndole un funcionario a cargo para que lo pueda capacitar.
Sin embargo, hasta el momento no hay novedades, penalizaciones o respuestas por parte de las autoridades y la justicia, por lo que la empresa sigue operando normalmente con una oficina en el Shopping Costanera de Encarnación.
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