La Línea 155 de salud mental atendió un total de 8.451 llamadas desde su habilitación en mayo hasta diciembre de 2025, de acuerdo con datos del Ministerio de Salud. El servicio, de cobertura nacional, confidencial y gratuito, funciona las 24 horas y continúa disponible durante las fiestas de fin de año para brindar apoyo emocional a la población.
Según el informe oficial, la mayor parte de las consultas provino de mujeres adultas, que representan el 55,7 % de las llamadas, mientras que en la población infanto-juvenil predominan los varones, con un 76,7 %. En términos generales, el 87 % de las llamadas correspondió a personas adultas y el 4,6 % a niños y adolescentes.
Entre los principales motivos de consulta se destacan la orientación en salud mental, que representa el 17,5 %, las crisis de ansiedad o pánico con un 16,3 % y los problemas de pareja, que alcanzan el 7,7 %. También se registran llamadas por ideación suicida (6,1 %), depresión y conflictos familiares (5,7 %), situaciones que son consideradas prioritarias para la derivación a servicios especializados.
El reporte señala que las crisis emocionales y los problemas relacionales concentran la mayor demanda, aunque la ideación suicida y la depresión se mantienen como motivos frecuentes de contacto con la línea.
En cuanto a la edad de las personas que llaman, la franja más afectada es la de 20 a 29 años, con el 30,9 %, seguida por adolescentes de 13 a 17 años (21,3 %) y adultos de 40 a 49 años (15,4 %). El Ministerio de Salud recuerda que la Línea 155 está disponible en todo momento para quienes necesiten contención y orientación profesional.
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