La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) decidió extender hasta el 31 de agosto la promoción “Ñande Ahorro”, iniciativa que busca facilitar a los usuarios la regularización de sus deudas y evitar que lleguen a la instancia de corte del suministro.
El ingeniero Ricardo Rondelli, representante de la ANDE, explicó que la promoción tuvo una importante aceptación durante los últimos días de julio, motivo por el cual se resolvió ampliar el plazo para que más usuarios puedan acceder a los beneficios.
La principal opción consiste en el fraccionamiento de las deudas, que puede realizarse hasta en 60 cuotas. Además, el usuario no necesita efectuar necesariamente el pago inicial en el momento de realizar la gestión, ya que puede incluirlo en la factura siguiente, según las condiciones de la promoción.
La promoción no está limitada a los usuarios residenciales o clientes servidos en baja tensión. También pueden acceder aquellos que cuentan con suministro en media tensión, aunque bajo condiciones diferentes.
En el caso de los usuarios de baja tensión, además del fraccionamiento, la promoción permite realizar trámites como la actualización del nombre y la actualización de carga eléctrica.
La actualización de carga permite, por ejemplo, modificar la potencia contratada y cambiar la llave por otra de mayor capacidad, sin costo para el usuario durante la vigencia de la promoción.
Para los clientes de media tensión, que son aquellos que cuentan con un transformador exclusivo, se establece una modalidad diferente: deben realizar una entrega del 20% y pueden fraccionar el saldo hasta en 10 cuotas sin intereses.
Paralelamente, la ANDE inició un operativo especial con cuadrillas destinadas a trabajar en diferentes sectores de Encarnación, con el objetivo de abordar la situación de usuarios que mantienen facturas pendientes.
El operativo cuenta con el apoyo de funcionarios de la Gerencia Comercial de Asunción y contempla alrededor de 12 cuadrillas distribuidas en diferentes zonas.
Los trabajos comenzaron en el sector de Ita Paso y abarcan áreas como 8 de Diciembre, margen izquierda correspondiente a La Azotea, Terraza y San Juan, además de la margen derecha, donde se encuentran Santo Domingo y Paraíso.
Las cuadrillas permanecerán trabajando en estos sectores hasta el miércoles, según informó el representante de la institución.
Desde la ANDE instaron a los usuarios que mantienen deudas a acercarse y realizar las gestiones correspondientes para regularizar su situación, especialmente antes de que la deuda genere consecuencias adicionales.
Uno de los puntos destacados durante la entrevista fue la situación de los usuarios que acumulan varios meses de mora. Desde la ANDE recordaron que determinadas deudas pueden derivar en la inclusión del usuario en Informconf.
Según explicó el funcionario, el sistema realiza un filtro automático y contempla a aquellos usuarios que acumulan seis o más facturas pendientes y mantienen una deuda de G. 1.500.000 o más.
La inclusión puede generar dificultades para acceder a determinados servicios financieros y comerciales, como préstamos o compras a crédito.
“Eso es un poquito complicado ya para el cliente mismo, porque ya le imposibilita hacer algunas gestiones, hacer algún préstamo o comprar algún electrodoméstico”, explicó.
Los usuarios que ya fueron incluidos en Informconf pueden regularizar su situación mediante el fraccionamiento de la deuda, realizando el pago correspondiente, o cancelando la totalidad del monto adeudado.
Una vez efectuado el pago o formalizado el fraccionamiento, el sistema realiza la actualización de manera automática y remite la información a Equifax, empresa encargada de procesar los datos relacionados con la situación crediticia.
Según explicó el representante de la ANDE, el proceso de actualización se inicia al día siguiente de haberse realizado el pago o el fraccionamiento, permitiendo posteriormente la salida del usuario del registro correspondiente.
Desde la institución reiteraron el llamado a aprovechar la extensión de “Ñande Ahorro” hasta el 31 de agosto, como una alternativa para regularizar las cuentas pendientes y evitar llegar a situaciones más complejas para los usuarios.
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